1月16日，中国铁路武汉局集团公司工作人员准备上车消毒。图片来源:新华社
有一种幸福叫回家过年。
1月17日，为期40天的2022年春运正式开始，当天正式发售除夕(1月31日)的火车票。澎湃新闻记者从铁路部门获悉，今年春运，铁路12306App(含网站，下同)新增大量便民功能，帮助旅客更加便捷出行。
销售有变化，退款有变化。
在春运热潮中，12306App进一步延长了售票时间，开放时间不变，为凌晨5点，关闭时间从深夜23点延长至次日凌晨1点，每周二除外。
退票方面，12306App提供24小时互联网退票服务，还增加了免登录退票通道。退票截止时间可以从公交车站开车前25分钟延长到开车前。车票改签方面，增加了只能在出票站办理的开车后改签业务，增加了网上办理通道，同时在自助售票终端增加了电子车票改签功能。
等待票，最晚截止时间由开车前6小时调整为开车前2小时。也就是说，候补票的兑换几率进一步增加。
铁路部门再次提醒广大旅客，当自己想买的车票已无票时，别忘了使用备用购票功能，不仅可以及时“错过”其他旅客退票、改签的余票，也便于铁路部门掌握购票大数据，根据备用情况及时增加相应运力。
防疫政策好查。
16日，吉姆记者在使用12306App购票时发现，填写出发地武汉和目的地上海后，点击查询车票，页面上方会弹出一行字:“防疫提醒:点击查看武汉-上海防疫政策”。页面为蓝色，防疫提醒为浅红色，非常醒目。
记者看到，防疫政策更新于当日12时，明确显示了离开武汉到达上海的防疫政策。离开武汉没有特别的防控措施，到达上海有10条防疫政策需要注意。据了解，相关信息与国务院客户端上的信息一致。铁路方面也表示，各地防疫政策随时可能调整。建议旅客在出发前确认最新的防疫政策。
铁路部门还提醒，为防控疫情，方便旅客及时接收相关信息，旅客购买火车票时一定要预留手机号码并通过系统验证。如果乘客更换了手机号码，也需要及时在系统上更新。对于未成年人、老年人等没有手机的乘客，可以填写监护人或亲友的手机号码。
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可以进行临时电子识别。
坐火车出门，最怕忘带身份证。过去，临时乘车证的发放只能在车站现场进行纸质办理。现在12306App试点推出了电子临时乘车身份证明，可以在手机上自行办理，大大提高了效率。
处理步骤也很简单，就五个步骤:
1.打开铁路12306App，点击首页“温馨服务”；2.点击“温馨服务”中的“旅客列车临时身份证明”；3.填写姓名、身份证号等信息，点击“立即申请”；4.系统会提示申请人进行人脸识别验证；5.验证通过后，系统会自动生成一个二维码，就是电子临时乘车标识。进站和车内迎接检查时可以直接扫码使用。
电子临时公交ID有效期为24小时。行程中，电子临时乘车证失效的，乘客可通过人工渠道重新提交申请或办理出站手续。目前，每人可在一个自然月内申请三次电子临时旅行身份证明。
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资料来源:Jingchu.com
