来源:安徽商报

今天，2021年春运正式开启。多项铁路春运抢票服务举措出台，其中火车票退改签新规备受关注。

线上线下售票预售期统一调整为15天，退票期限相应调整。开车前8天以上(含当天)退票不收退票费。2306网站退票服务可24小时办理，退票截止时间由开车前25分钟调整为在公交车站开车前。车站的自助设备新增了退票功能。旅客可在自动售票机上对未兑换报销凭证且已通过电子支付购买的电子客票进行退票。

优化改签服务。开车日24时前其他车次有余票的，可以通过12306网站或任意车站改签窗口改签当日车票。

动态调整站内销售、退票、签转窗口数量，延长人工窗口开放时间。所有窗口都支持现金和电子支付。现金购票且已取得报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内在全国铁路任一车站拿到退票。

调整航班退票费。根据预售期调整，从售票公交站开车前15天以上不收退票费；驾驶时间超过48小时不满15天的，按票面价格的5%计算手续费，15天时限调整为8天。

自助售票机增加了退票功能，旅客可以在自助售票机上实现自助退票，增加了一种快捷方便的退票新模式。为方便学生和旅客的资格验证，自助机开通“优惠资格绑定”，实现身份证和学生证自助验证。

来源:安徽日报