现在临近春节,又进入到了每年的铁路运输的高峰期。但是很多人都没有发现,我们的铁老大已经悄悄的改变了,12306APP和购票电话,已经对于退换票以及相关的规定发生了变化。总结下来,那就是铁路部门的规定越来越灵活了,每次都是持续性地奔着”为旅客服务“的大目标向前努力改善着。而且每一个改善措施都是出行旅客需要的,为这种踏踏实实干事的态度,给铁路部门点一个赞。

其实此次的变化还是挺大的,“买、退、改、候”票体系都做了一定的改善。在一定程度上,也为旅客能省下很多的钱,具体给大家讲一下都有哪些大变化。

1.12306网站(含手机客户端)售票服务时间调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外),别看仅仅延长了两个小时,但对于很多旅客来说,早点买到票早点心安呀。

2.提供24小时互联网退票服务,退票截止时间延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道。这个太需要了,也就意味着现在不论是通过何等途径购买的车票,都可以通过12306网上进行退票。这在过去完全不行啊,大部分时候只能去窗口退票。既耽误时间又多花成本,在退票等候的时间,结果导致退票费又多了10%。

3.针对开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,在自助售票终端新增电子客票改签功能。在过年期间,这种改签业务,会帮助很多旅客曲线的回到家。大家可以考虑下,为何会帮忙呢?

4.将候补购票最晚截止时间调整为2小时,以及为旅客提供乘车临时电子身份证明。这一方面可以方便旅客有急事临时在车站安排行程,那么有可能可以及时买到票。

不过在退票费方面,还是没有做改变。之前退票费曾经有过调整,已经按照新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

铁路涉及到票务方面的各项改变,会给旅客挽回很多损失。也是相当于铁路部门对于退票做了很大的让步。此次春节前铁路部门调整各项措施,也是为了旅客更好地回家!再次给铁路部门点个赞。

12306退票手续费2022(12306退票手续费)12306退票手续费2022(12306退票手续费)